Как в Steam вернуть деньги за игру

Steam не зря является одним из наиболее популярных сервисов для покупки игр. Он позволяет осуществлять возврат средств по самым разным причинам. Рано или поздно любой геймер сталкивается с этой не самой приятной ситуацией. Поэтому важно знать, как в Steam вернуть деньги за игру и при каких условиях это возможно.

Как вернуть средства в Steam: требования и инструкция

Этот онлайн-сервис выделяется тем, что в нем можно получить назад свои деньги даже если пользователю просто не понравилась купленная игра. Однако есть одно очень важное условие – человек не должен был играть более 2 часов. Кроме того, игра должна быть куплена не более 2 недель назад. Если требования соблюдены, рекомендуется обратиться к следующей инструкции:

1. Сначала нужно перейти в раздел «Библиотека», где располагаются все игры.
2. Далее необходимо выбрать игру или DLC, после чего нажать на вкладку, которая обведена на скриншоте ниже.

3. В новом окне требуется указать, в чем именно заключается проблема, кликнув по одному из возможных вариантов. После нужно нажать на следующую кнопку:

Ответ придет на почту, привязанную к аккаунту. Если все пройдет успешно, игра будет удалена из библиотеки.

Важно учитывать, что некоторый дополнительный контент не подлежит возврату. Об этом всегда пишется при покупке игры под ценой и соответствующей кнопкой. Также необходимо знать, что при покупке набора в большинстве случаев нельзя вернуть деньги за отдельные элементы.

Как долго возвращают деньги за игру в Steam и куда они приходят

Рассмотрение заявки занимает до 7 суток. Однако, если средства должны поступить на карту, может понадобиться больше времени. При принятии заявки деньги вернуться туда, откуда они были сняты. В некоторых случаях также могут возникнуть проблемы с возвратом. В такой ситуации средства поступят на кошелек самого приложения, после чего их можно будет потратить на другую игру.

Как отменить заявку на возврат средств в Steam

Требуется зайти в поддержку, как указывалось ранее. Там можно будет увидеть заявку. Для того, чтобы ее убрать, следует нажать по белой надписи «Отменить запрос». Далее появится новое окно, в котором нужно подтвердить действие.

Можно ли вернуть деньги, если нет соответствия требованиям

К сожалению, получить положительный ответ при несоблюдении установленных условий очень сложно. Вероятность возвращения средств будет минимальной. Причем не имеет значения, насколько именно было превышено ограничение по длительности игры.

Что делать, если получил отказ

У любого пользователя есть право оспорить вынесенный вердикт. Однако перед тем, как это делать, следует убедиться, что никакие правила не были нарушены. Возможно, отказ был дан по ошибке. В подобных ситуациях можно просто повторно подать заявку. При этом вероятность того, что ее будет проверять тот же человек, мала, а значит решение вполне может быть изменено.

Вернуть средства за плохую игру не так уж и трудно, если удастся соблюсти требования. В противном случае вероятность успеха будет крайне низкой. Исключения чаще всего делают для игр, которые возвращают большое количество пользователей.

Дата: 18.06.2021 Автор/Переводчик: Wolf