Главная » Уроки и статьи » Интернет
Что делать, если программы из магазина в Windows 10 не подключаются к интернету
Иногда люди жалуются на то, что программы из магазина в Windows 10 не подключаются к интернету. Это относится к любым приложениям, включая встроенный браузер. Сообщение и внешний вид ошибки могут значительно варьироваться в зависимости от утилиты, но смысл всегда одинаков: невозможно подключиться к интернету. При этом, как правило, с другими программами, не имеющими отношения к магазину, подобных проблем нет.
Причины
Данная ошибка в большинстве случаев устраняется довольно просто и быстро. Главное – определить причину возникновения проблемы: это позволит значительно сократить временные затраты. Чаще всего отсутствие соединения обусловлено следующими факторами:
- активированный компонент IPv6;
- неправильная настройка реестра;
- некорректная работа стороннего ПО.
Важно учитывать, что эту проблему принято относить к багам, т. е. у нее не всегда есть четкая причина возникновения. Поэтому даже если вам не удастся найти «виновника», вы все равно сможете решить неприятную ситуацию, просто пробуя один способ за другим. Например, в некоторых случаях такая ошибка убирается сменой типа сети с частной на общедоступную.
Популярные методы решения
В первую очередь рекомендуется попробовать самые часто используемые способы, т. к. они также являются наиболее результативными. Когда программы из магазина в Windows 10 не подключаются к интернету, для начинающих пользователей идеальным решением станут первые два варианта, т. к. они не только просты, но и безопасны: вы в любой момент можете отменить сделанные изменения.
Деактивация одного из компонентов сети
Речь идет о IPv6, который уже упоминался ранее. Если способ не поможет, вы можете снова включить данный протокол. Осуществляется процедура в несколько этапов:
- Нужно попасть в свойства используемой сети. Для этого одновременно зажмите клавиши Win и R. Откроется окно, которое называется «Выполнить». В него вам требуется ввести «ncpa.cpl» (без кавычек) и нажать на клавишу Enter. Далее кликните ПКМ по своей сети и в контекстном меню выберите самый последний пункт, именуемый «Свойства».
- Обратите внимание на список компонентов. Расположение желаемого протокола можно увидеть на изображении ниже. Просто снимите галочку около него.
- Кликните по кнопке «OK», чтобы применить настройки. Также рекомендуется заново подключиться к сети, т. к. без этого действия ошибка иногда не исчезает.
Смена сетевого профиля
Этот способ еще проще предыдущего. Вам нужно открыть «Параметры» (самый быстрый вариант – использовать сочетание клавиш Win+I). Затем перейдите в раздел, которые отвечает за сети.
В первой вкладке необходимо изменить свойства подключения, нажав на соответствующую надпись.
После просто выберите другой сетевой профиль. Все изменения сохраняются автоматически.
Следует отметить, что данный способ полезен только в том случае, если у вас частная сеть.
Удаление параметра реестра
Необходимо сразу предупредить, что этот метод потенциально несет опасность для вашей системы. Чтобы избежать проблем, строго придерживайтесь инструкции: изменение других разделов или параметров может привести к очень неприятным последствиям. Способ заключается в следующем:
- Откройте редактор. Вы можете использовать поиск на панели задач или окно «Выполнить» (как открыть последнее, уже указывалось в первом методе; введите команду «regedit»).
- В левой части будут разделы. Перейдите по адресу, выделенному голубым на скриншоте:
- Теперь проверьте правую часть окна на наличие параметра «DisabledComponents». Если таковой присутствует – удалите его, нажав ПКМ и выбрав соответствующее действие в меню.
- По окончанию процедуры вам потребуется перезагрузить ПК, чтобы увидеть изменения. Учитывайте, что простое завершение работы не даст нужного эффекта: требуется именно перезагрузка.
Дополнительные варианты
Если все вышеперечисленное оказалось бесполезным, рекомендуется обратить внимание на сторонние приложения, которые могут вызывать подобного рода неполадки. К таковым относятся антивирусы и файрволлы. Если у вас они есть, то рекомендуется их временно отключить и проверить, сохранилась ли ошибка. Кроме того, отрицательное влияние могут оказывать различные анонимайзеры. При наличии VPN или других программ такого типа часто некорректно работают утилиты от Microsoft. Как и в предыдущем случае, попробуйте их деактивировать или удалить.
В редких случаях помогает следующий способ:
- Снова перейдите к свойствам сети (первый пункт в методе, связанном с компонентами сети).
- Там будет IPv4. Кликните по нему ЛКМ, чтобы выделить компонент, и перейдите в свойства.
- Если у вас указан определенный IP-адрес – смените вариант получения на автоматический.
- То же самое повторите с DNS-сервером при необходимости. Если его адрес вы уже получаете автоматически – укажите сервера вручную. В качестве адресов используйте следующие значения:
Таким образом, если приложения из магазина в Windows 10 «не видят» интернет, вы можете изменить профиль или компоненты сети. Чаще всего этого оказывается достаточно, чтобы решить проблему. Также в некоторых случаях помогает удаление одного параметра в реестре. Обязательно убедитесь, что защитные программы и VPN не влияют на соединение: в противном случае вы можете столкнуться с другими неполадками в ближайшем будущем.
Дата: 25.05.2022 Автор/Переводчик: Wolf
-
Добавить комментарий