Не работает клавиатура на ноутбуке, что делать?

Проблема неработающей клавиатуры является распространенной, но не критичной. Не обязательно сразу идти в сервис - можно попробовать решить возникшую проблему самостоятельно. В любом случае целесообразно разобраться с причинами явления.

Переключен режим клавиатуры

Самая простая причина, вызванная неловкостью пользователя. Источник - случайно нажатая клавиша Num Lock (Fn+Num Lock), с помощью которой включается цифровая клавиатура и управление клавишами. Для отключения нужно еще раз ее нажать.

Неполадки в программном обеспечении (ПО)

Часто клавиатура перестает работать при проблемах с ПО, а именно при наличии устаревших или неподходящих драйверов. Проверить это можно запустив ноутбук в безопасном режиме (F8), без драйверов. Если клавиатура ноутбука все равно не работает, то возможно, проблема во всей системе и требуется ее полная переустановка, но это крайняя мера.

Если же дело в драйверах, то нужно переустановить лишь их. Для поиска и загрузки новых драйверов можно воспользоваться экранной клавиатурой (Пуск – Специальные возможности – Экранная клавиатура).

При неподходящем драйвере (обновление, после которого клавиатура перестала работать) поможет откат к предыдущему состоянию системы или удаление драйвера.

Вирусы

На работу драйверов может влиять вредоносное ПО. Для диагностики компьютер проверяется на наличие вирусов, очищается, перезагружается, новые драйвера устанавливаются.

Неисправность устройства (сгорела микросхема)

Самая серьезная из возможных причин. В этом случае поможет только ремонт или замена ноутбука. Диагностировать «пожар» можно, осмотрев на предмет функциональности тачпад, все порты, USB, RJ-45. Если результат отрицательный, то дело точно в микросхеме. Если порты работают, то дело в шлейфе, и можно подчинить/заменить только клавиатуру.

Окисление контактов шлейфа

Клавиатура на ноутбуке часто не работает из-за окисления или отхождения контактов шлейфа. Эти процессы могут быть вызваны большим сроком эксплуатации или внешними факторами (вода, мусор). В таком случае нужно разобрать ноутбук согласно инструкции, добраться до шлейфа, осмотреть на наличие дефектов и необходимость замены. Если провод цел, то протереть проспиртованной ватной палочкой и вставить на место, перезапустить для проверки компьютер.

Загрязненность или затопление ноутбука

Нередко клавиатура на ноутбуке перестает работать из-за наличия пыли и мусора внутри аппарата. Для решения этой проблемы нужно отвинтить нижнюю крышку ноутбука, почистить контакты и закрыть.

В случае, когда ноутбук оказался затопленным, разумно отключить устройство и питание, изъять аккумулятор, просушить феном в легком режиме (холодный воздух) или сухими полотенцами. Иногда последствия попадания на клавиши жидкости, отражаются позже, представляя собой постепенное окисление контактов или поломку микроконтроллера. В этой ситуации необходимо обратиться к специалисту.

Функционирование клавиатуры не зависит от марки и производителя. Если на ноутбуке не работает клавиатура, то причины стоит искать в числе общих: состояние ПО, условия использования устройства, срок службы. Устранить их не сложно. Временно можно воспользоваться USB - клавиатурой, Bluetooth или экранной клавиатурой.

Дата: 16.08.2017 Автор/Переводчик: AndyPC