Средство записи действий по воспроизведению неполадок - инструкция

Это новая функция Windows 7. Она позволяет пользователю объяснить свою проблему, которую нельзя описать только словами. При использовании Problem Steps Recorder (этой программы), пользователь может нажать кнопку записи, и она будет записывать все действия на компьютере (нажатия клавиш и окна пользователя), что приводят к ошибке или проблеме, это делает легче её устранения.

Инструкция по использованию Средства записи действий по воспроизведению неполадок – далее PSR:

1. Нажмите кнопку «Пуск».
2. Введите «PSR» в поле «Найти программы и файлы».
3. Нажмите на PSR (программа запустится).
4. Пока сверните PSR.
5. Перейдите к первому из действий после выполнения которых вы получаете ошибку.
6. Вернитесь к PSR.
7. Нажмите кнопку «Начать запись».
8. Начните выполнять все действия, которые ранее приводили вас к ошибке.
9. Вернитесь к PSR.
10. По желанию вы можете добавить свой комментарий к отчету, нажав кнопку «Добавить комментарий», после его ввода нажмите «ОК».
11. Нажмите «Остановить запись».
12. После этого откроется окно сохранения отчета.
13. Выберите место, куда вы хотите сохранить отчет.
14. Введите имя для файла.
15. Нажмите кнопку «Сохранить». Это позволит сохранить файл в Zip-архиве в том месте, которое вы выбрали.

Теперь Вы можете получить доступ к этому файлу или отправить этот файл по электронной почте тому, кто оказывает помощь в устранении проблемы, которая у вас возникла с компьютером.

Файл внутри zip-архива сохраняется в формате .MHT и его можно посмотреть вашим любимым браузером – к примеру, Opera.

Дата: 12.03.2012 Автор/Переводчик: Linchak