Как устранить ошибку «SYSTEM SERVICE EXCEPTION» в Windows 10

Обычно, если вы видите синий экран, то это говорит о наличии серьезных неполадок. Ошибка «SYSTEM SERVICE EXCEPTION» в Windows 10 относится к числу распространенных, и в ряде случаев ее просто решить. Несмотря на это, некоторые пользователи жалуются на то, что ни один метод решения не помогает.

Почему возникает

Синий экран с данным кодом обычно напрямую связан с некорректной работой драйверов (любых). Следует отметить, что ошибка часто возникает при попытке запустить определенную программу (в большинстве случаев мессенджеры и игры). Из-за этого многие люди думают, что проблема кроется в приложении. На самом деле, во всем виноваты драйвера оборудования.

Прежде чем отрицать связь между ошибкой и ПО, необходимо точно убедиться, что последнее в порядке. Дело в том, что утилиты, предназначенные для автоматического поиска и установки, часто «не видят» недавно вышедшие версии или вовсе подбирают неподходящее ПО. Однако если вы решите проверить драйвера с помощью того же Диспетчера устройств – он заявит, что все работает нормально и в обновлении не нуждается. В реальности это далеко не всегда так.

Кроме того, важно не забывать, что система может пытаться обновить ПО в автоматическом режиме. Вы можете даже не знать об этом. Новый драйвер, в свою очередь, может легко работать неправильно, приводя к множеству ошибок.

Иногда главной причиной синего экрана становится повреждение системных файлов. Также оказывать негативное воздействие могут вирусы. В редких случаях проблема заключается в самом оборудовании, в частности в оперативной памяти или накопителях.

Что делать, если файл, вызывающий ошибку, не указан

Чаще всего ошибка SYSTEM SERVICE EXCEPTION вызвана каким-либо ПО. Поэтому важно узнать, какой файл вызывает синий экран. Его название можно ввести в интернете, чтобы понять, к какому приложению он относится. На изображении выше можно заметить, что файл указан в самой последней строке. Если такого нет – придется «добывать» его самостоятельно.

Итак, нужно использовать дамп памяти (он должен автоматически создаваться при наличии критических ошибок). Найти информацию можно, используя специальные программы. Среди бесплатных наибольшей популярностью пользуются BlueScreenView и WhoCrashed.

Вторая утилита дает возможность очень быстро найти проблемный файл: она делает это в автоматическом режиме. По этой причине рекомендуется начать с нее. Если поиск ничего не дал, можно прибегнуть к первой программе. При выборе дампа будет показан список файлов. Следует обратить внимание на те, которые имеют адрес в стеке (вторая колонка): они обычно и вызывают данную ошибку.

Как решить

Если проблема вызвана драйверами, то вы можете сделать следующее:

1. Откатить. Такой вариант актуален, если вы подозреваете, что система сама обновила ПО. Данная процедура очень простая: вам нужно просто зайти в Диспетчер устройств (его можно открыть с помощью поиска на панели задач) и перейти в настройки желаемого драйвера (дважды кликните по нему ЛКМ). При этом откроется новое окно. Перейдите во вторую вкладку и нажмите на соответствующую кнопку, если она доступна.

2. Переустановить вручную. Если вы использовали паки или программы, то рекомендуется сделать все самому: скачайте ПО с официального сайта производителя и установите.
3. Подобрать другой драйвер. В некоторых случаях (например, если ПО имеет отношение к веб-камере) такой вариант тоже может помочь. Как ни странно, иногда фирменные драйвера оказываются неподходящими. Это тот случай, когда нужно попробовать обновить ПО, используя диспетчер устройств: если он предложит другие драйвера – попробуйте их.

Также рекомендуется в любом случае проверить системные файлы на наличие повреждений. Процедура эта очень проста и не требует много времени. Более того, все файлы по возможности будут восстановлены автоматически. Чтобы активировать проверку, выполните несколько шагов:

1. Откройте командную строку. Это можно сделать, введя название утилиты в поиск на панели задач. Обязательно запускайте ее с правами администратора.

2. Введите команду, указанную на скриншоте ниже.

3. Нажмите Enter, чтобы начать проверку.

Дополнительные методы

Поскольку проблема может быть вызвана вирусами, рекомендуется проверить систему на их наличие. Как отмечают многие пользователи, для этого лучше использовать сторонние антивирусы, т. к. они обладают более высокой эффективностью. Также обратите внимание на следующие варианты:

1. Иногда ошибка возникает из-за неправильной работы самой операционной системы. Обычно подобные неполадки исправляются по мере выхода новых версий. Если есть такая возможность – принудительно обновите ОС (нужно нажать на соответствующую кнопку в параметрах).

2. Проверьте, исправен ли системный диск. Как и в случае с системными файлами, вы можете запустить проверку, используя встроенные средства. Для этого снова откройте командную строку и введите туда команду (учитывайте, что процедура может занять очень много времени; при указанных параметрах ошибки исправляются автоматически):

3. Проверьте состояние оперативной памяти. Для этого в системе есть специальное приложение. Его можно найти при помощи поиска, расположенного на панели задач. Данная утилита так и называется «Средство проверки памяти».

Как избавиться от ошибки, если ни один из способов не помог

Следует учитывать, что подобные неполадки могут быть следствием плохо подключения оборудования. Поэтому рекомендуется убедиться, что никаких проблем с разъемами нет. Неисправность устройств тоже может приводить к появлению синего экрана с данным кодом.

В дополнение нужно обратить внимание на некоторое ПО, а именно на антивирусы, блокировщики рекламы и т. п. Они тоже могут стать причиной этой ошибки. Особенно это относится к нелицензионным защитным программам. Если у вас есть таковые, то попробуйте их полностью удалить.

Если ничто не помогает – хорошим вариантом станут точки восстановления. Они позволяют откатить систему. Сложность здесь в том, что точки должны быть созданы до возникновения проблемы. Причем изначально они не создаются автоматически. Это означает, что вы должны были создать точку сами или активировать соответствующую функцию заранее.

Таким образом, ошибка «SYSTEM SERVICE EXCEPTION» в Windows 10 чаще всего имеет прямое отношение к оборудованию и драйверам. Поэтому, если не знаете, с чего начать, в первую очередь следует обратить внимание на способы, нормализующие работу данного ПО и самих устройств. Также в ряде случаев одним из самых простых и «безболезненных» вариантов становятся точки восстановления.

Дата: 12.03.2022 Автор/Переводчик: Wolf